הצעות עם מספר יעדים
אפשר לבנות מסלול אחד עם כמה יעדים, מלונות, חדרים, חלופות וטיסות. ההצעה נשארת מרוכזת במקום אחד.
מדריך לסוכני נסיעות • TRIPQUO (טריפקו)
איך לבנות הצעות מחיר לנסיעות ולנהל את כל העבודה במקום אחד?
סוכן נסיעות עובד במקביל מול אתרי ספקים, לקוחות, מחירים ותיקונים. טריפקו (TRIPQUO) היא מערכת עבודה לסוכני נסיעות שנועדה לחבר את בניית ההצעה, התמחור, הלקוח והמעקב לתהליך מסודר. כאן נסביר בפועל איך נראה התהליך.
מה כוללת מערכת לניהול הצעות מחיר לסוכני נסיעות?
המטרה אינה להחליף את אתרי הספקים. בוחרים בהם את האפשרות הרצויה, ובונים ב־TRIPQUO הצעה וניהול תהליך מכירה סביב אותה בחירה.
מחיר ספק ומחיר לקוח
עובדים עם מחיר הספק, המטבע המקורי, תוספת רווח ומחיר ללקוח. חשוב להבחין בין מחיר ללילה, לשהייה ולנוסע.
הצעה מעוצבת ללקוח
לאחר בדיקה ניתן להציג ללקוח הצעה עם מסלול, אפשרויות ומידע רלוונטי באמצעות קישור ותצוגה נוחה.
ניהול לקוחות ו־CRM
קושרים הצעות ללקוחות, עוקבים אחר סטטוסים ושומרים את היסטוריית העבודה במקום לפזר אותה בין מסמכים.
תוסף Chrome וקליטת ספקים
במחשב ניתן להיעזר בתוסף Chrome לקליטת הצעות מאתרים נתמכים. תמיד בודקים את הפרטים, ואפשר גם לעבוד ידנית.
מעקב ותוצאות העסק
במערכת ניתן לעקוב אחר הצעות ועסקאות שנסגרו ולראות נתוני הכנסות ורווח בהתאם למידע שנשמר.
איך בונים הצעת נסיעה מקצועית — שלב אחרי שלב
- בוחרים את ההצעה אצל הספק. נכנסים לאתר הספק ובוחרים מלון, חדר או טיסה מסוימים עם תאריך, תעריף ותנאים.
- קולטים או מזינים פרטים. אפשר להוסיף ידנית, להשתמש בתוכן שמור או להיעזר בתוסף Chrome במחשב באתרים נתמכים. משלימים רק מידע מאומת.
- מארגנים יעדים ומתמחרים. משלבים רכיבים למסלול, בודקים מטבע, מספר חדרים ונוסעים, מחיר ספק ומחיר סופי ללקוח.
- בודקים, משתפים ועוקבים. פותחים תצוגת לקוח, מתקנים פרטים שגויים, שולחים את ההצעה ומנהלים מעקב אחר התגובה.
דוגמה מעשית לסוכן נסיעות
איך מכינים הצעת מחיר אחת עם מספר מלונות וטיסות?
נניח שלקוח רוצה לשלב שני יעדים באותה חופשה, להשוות בין שני מלונות בכל יעד ולקבל הצעה שכוללת גם טיסות. במקום ליצור כמה קבצים נפרדים, אפשר לרכז את האפשרויות בהצעה אחת.
פותחים לקוח והצעה
משייכים את המסלול ללקוח קיים או חדש ומוסיפים יעדים ותאריכי נסיעה, כדי שכל האפשרויות והעדכונים יישארו בהקשר אחד.
מוסיפים חלופות למלונות ולטיסות
קולטים הצעות מספקים נתמכים באמצעות התוסף במחשב, או מזינים אותן ידנית. בודקים בכל אפשרות סוג חדר, ארוחות, כבודה, תאריכים ותנאים.
בודקים מחיר סופי ושולחים
מגדירים מחיר ספק ומטבע, בודקים תוספת רווח והמחיר ללקוח, ואז צופים בתצוגת הלקוח ומשתפים את ההצעה. אין להתייחס למחיר שנסרק כאישור זמינות או הזמנה.
רשימת בדיקה לפני ששולחים הצעת מחיר ללקוח
הצעה מקצועית צריכה להיות ברורה ללקוח וגם מדויקת מבחינה מסחרית. מומלץ לבדוק:
- תאריכים והרכב נוסעים: לילות, מספר חדרים, מבוגרים וילדים, ותאריכי הטיסות.
- פרטי המלון והחדר: שם המלון, סוג החדר, בסיס האירוח ותנאי הביטול.
- פרטי הטיסה: קטעים, מועדי המראה ונחיתה, כבודה ותנאי הכרטיס.
- מטבע ומחיר: מחיר ספק מול מחיר ללקוח, לילה מול שהייה ומחיר כולל לכל הנוסעים.
- השלמות מסריקה: מידע שהמערכת לא זיהתה בוודאות נבדק מול הספק ולא הושלם בניחוש.
- תצוגת הלקוח: בודקים שקישורים, אפשרויות ומחירים מופיעים כראוי לפני השליחה.
שאלות נפוצות על מערכת להצעות מחיר לתיירות
אפשר לעבוד ב־TRIPQUO בלי תוסף Chrome?
כן. אפשר לבנות הצעות ידנית ולהשתמש במידע שמור. התוסף נועד לחסוך זמן בקליטת פרטים באתרים נתמכים.
אפשר להכניס טיסות וכמה מלונות להצעה אחת?
כן. ההצעה יכולה לכלול מספר יעדים, מלונות, חדרים וטיסות, עם אפשרויות בחירה.
האם הלקוח רואה את הרווח שלי?
מחיר ספק, תוספת רווח והערות פנימיות לא מיועדים לתצוגת הלקוח.
האם התוסף מבטיח קליטה מושלמת מכל אתר?
לא. הזיהוי תלוי באתר ובמידע הזמין בו, ולכן נדרשת בדיקה ולעיתים השלמת שדות ידנית.
איך רואים בפועל את ההצעה שהלקוח מקבל?
אפשר לפתוח הדגמה ציבורית של הצעת לקוח, בלי ליצור הזמנה ובלי למסור פרטי לקוח.
רוצים לראות איך TRIPQUO עובדת?
עברו לאתר המערכת, הכירו את הכלים והסתכלו על הדגמת הצעה ללקוח. אפשר להתחיל מתוכן ידני או מהתוסף — לפי אופן העבודה של הסוכנות.